🛡️ Garantia, Trocas e Devoluções | AnimaCão

Na AnimaCão, prezamos pela transparência e pela qualidade dos produtos que chegam até você e seu pet. Confira nossas diretrizes para garantias e devoluções:

⚙️ Garantia dos Produtos

• Prazos e Fabricantes: Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Os prazos e condições específicas são informados nas páginas de cada item.

• Suporte: Caso tenha qualquer dúvida sobre como acionar a garantia de um fabricante, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo.

🔄 Política de Devolução e Troca

Para que o processo de devolução seja aceito, o produto deve ser encaminhado em sua embalagem original e sem indícios de uso indevido.

⚠️ Cláusula de Mau Uso

É importante destacar que a garantia e o direito de devolução cobrem apenas defeitos de fabricação. A AnimaCão não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, tais como:

• Danos causados por mordidas, arranhões ou destruição por parte do animal.

• Quedas, impactos ou exposição a condições inadequadas (umidade, calor excessivo, etc.).

• Uso em desacordo com as orientações do manual do fabricante.

Importante: Caso seja constatado o mau uso após a análise técnica da peça devolvida, o produto será reenviado ao cliente e todos os custos de frete e deslocamento serão de total responsabilidade do comprador.

📞 Precisa de ajuda?

Se você identificou um problema ou tem dúvidas sobre um item recebido, fale com nossa equipe antes de realizar o envio:

• E-mail: vendas@animacaopetshop.com.br