📜 Política de Privacidade | AnimaCão

A AnimaCão valoriza a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados e os do seu pet. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega.

• Dados do Pet: Nome, espécie, raça e idade (opcional, para envio de ofertas personalizadas).

• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas visitadas (para melhorar a performance do site).

• Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por parceiros certificados. A AnimaCão não armazena o número do seu cartão de crédito.

2. Para que usamos seus dados?

A utilização dos seus dados tem finalidades específicas:

• Processamento de Pedidos: Para validar a compra, emitir nota fiscal e realizar a entrega.

• Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido via e-mail ou WhatsApp.

• Suporte ao Cliente: Para responder dúvidas, sugestões ou solicitações de troca/devolução.

• Marketing (Opcional): Para enviar promoções e novidades exclusivas da AnimaCão, caso você tenha autorizado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados são ativos preciosos e não serão vendidos. Nós os compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Empresas de Logística: Para que a transportadora saiba onde entregar seu pedido.

• Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.

• Órgãos Governamentais: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui total controle sobre eles. A qualquer momento, você pode solicitar à AnimaCão:

• A confirmação de que tratamos seus dados.

• O acesso às informações que temos sobre você.

• A correção de dados incompletos ou desatualizados.

• A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base (exceto os que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais).

5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como o "carrinho de compras" e recomendações de produtos. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funções do site.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia SSL e firewalls, para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido. O acesso às suas informações é restrito apenas a funcionários autorizados da equipe AnimaCão.

7. Contato com o Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos suas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: vendas@animacaopetshop.com.br

• Assunto: Assunto: Privacidade de Dados